現状と課題の要約
FLOW & FEES
ご相談の流れ・費用
受付から完了まで、担当・期限・必要書類・次の判断を明確にして進めます。初回のご相談は無料です。
01
相談から解決までの流れ
相談受付
ご本人、ご家族、自治体、士業等から受け付けます。紹介案件でも、ご本人の意思を確認します。
同意取得
利用目的、情報共有先、事務局と実務担当会社の関係をご説明し、同意をいただきます。
初回ヒアリング
権利、物件、管理状況、ご希望、期限、緊急性を伺います。
一次整理
法務・税務・不動産・管理等に課題を分類し、対応の順序を決めます。
現地・資料確認
必要に応じて登記、地図、現地、残置物、接道等を確認します。
対応方針案の提示
選択肢ごとに費用、期間、条件、リスク、担当者を「対応方針書」にまとめます。
相談者による選択
方針と契約先を相談者が選びます。必要に応じてセカンドオピニオンをご案内します。
個別契約と実行
資格者・事業者が責任範囲を明示したうえで、相談者と個別に契約します。
進捗管理
事務局が同意の範囲内で状況を確認し、次の工程をご案内します。
完了・フォロー
結果、残った課題、今後の管理事項を確認し、満足度・苦情の有無を記録します。
原則として、翌営業日以内の一次連絡を目標としています。
02
お渡しする「対応方針書」
単なる査定書ではなく、相談者が比較・判断するための資料です。次の項目を標準としています。
緊急に行うべきこと
選択肢の比較
想定費用・期間・主なリスク
必要な専門家と役割
個人情報の共有範囲
次の行動と担当者
相談・苦情窓口
03
費用の考え方
| 区分 | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| 無料の範囲 | お電話・面談・オンラインでの初回相談、課題の一次整理、選択肢のご説明、現地の簡易確認、対応方針書のご提示 | 無料 |
| 有料になる業務 | 相続登記・相続人調査（司法書士）、法的手続（弁護士）、税務申告（税理士）、測量・境界確定（土地家屋調査士）、残置物整理、解体、管理、仲介・買取等の不動産取引 | 各事業者との個別契約。着手前に見積・契約条件をご確認いただきます |
| 詳細な調査等 | 詳細な建物調査、境界の現況確認など、無料の範囲を超える調査が必要な場合 | 事前にご説明し、ご了承いただいた場合のみ（料金は準備中・仮） |
- ご相談だけで終えていただいてかまいません。相談したことにより契約が義務付けられることはありません。
- 事務局の株式会社ウィントランスまたは会員が仲介・買取・工事等で報酬を得る場合は、契約前にその旨と金額・算定方法をご説明します。
- 合理的に複数の選択肢がある場合、それぞれの長所・短所・費用・期間をお示しし、最終的な方針と契約先は相談者が選びます。
- 紹介料を設定する場合は法令・各士業の職業倫理を確認し、相談者に不利益となる不透明な紹介料は設けません。
運営と収益関係について
本協議会の事務局は株式会社ウィントランスが運営しています。ご相談内容に応じ、同社または協議会の提携専門家・事業者が個別サービスをご提案する場合があります。有料サービスは、内容・費用・担当事業者をご確認いただいたうえで、別途ご契約いただきます。相談したことにより、契約が義務付けられるものではありません。
CONTACT
まずは、状況を整理するところから
「何から始めればよいか分からない」段階でかまいません。初回のご相談は無料です。売る・売らないを決めていなくても、現状と選択肢を一緒に整理します。